7月24日晚，李湘正式開啟“湘當(dāng)當(dāng)”直播季，她表示這次會(huì)有明顯的升級(jí)，不僅體現(xiàn)在直播團(tuán)隊(duì)管理上，也會(huì)體現(xiàn)在選品和粉絲互動(dòng)上。這是李湘面對(duì)著明星直播賣貨降火的大趨勢，為了保持自己的優(yōu)勢，更好地?fù)糁杏脩舻男枨蠖皶r(shí)做出的應(yīng)對(duì)。

李湘主動(dòng)出擊，直播升級(jí)不斷

這是李湘推出“湘當(dāng)當(dāng)”直播季的首秀，從晚上7點(diǎn)半到11點(diǎn)，時(shí)隔一周再直播的李湘，用心營業(yè)近3個(gè)多小時(shí)，介紹食品、保健品、居家生活、美妝、文旅、教育等品類的33樣商品。本次直播獲得了650多萬的觀看，互動(dòng)高達(dá)480萬，總銷售量超2.53萬單。不得不說，從這些數(shù)據(jù)直觀地看，李湘這次主動(dòng)出擊的“直播升級(jí)”，首秀就交出讓人滿意的成績單。

經(jīng)常關(guān)注李湘直播間的粉絲肯定能發(fā)現(xiàn)，這次李湘本人狀態(tài)頗佳，更大方和粉絲透露自己直播升級(jí)的各個(gè)方面。

首先團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)性升級(jí)了，李湘直言自己的直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員更新，專門安排工作人員管理粉絲群，可以及時(shí)回答粉絲問題，并且希望把直播頻率向日播發(fā)展。

其次選品專業(yè)性升級(jí)了，這次直播推銷的品類與往常直播對(duì)比，常規(guī)類別更多選取品牌質(zhì)量更有保障的產(chǎn)品，其他類別則出現(xiàn)了發(fā)展?jié)摿^大的新品類，如知識(shí)類、文旅類甚至觸及公益類。

最后寵粉程度也全面升級(jí)了，李湘之前承諾的300萬粉絲送車、500萬粉絲送房再次被“蓋章”，并“揚(yáng)言”已經(jīng)買好車了等粉絲來取。直播期間除了準(zhǔn)備超多免單送禮的環(huán)節(jié)以外，還會(huì)不時(shí)就發(fā)大額紅包。

面對(duì)直播新形勢，李湘再次憑借其敏銳的商業(yè)嗅覺，針對(duì)直播中的團(tuán)隊(duì)、選品、粉絲互動(dòng)等方面都進(jìn)行大規(guī)模升級(jí)，這也表示著李湘“賣貨主播”的事業(yè)規(guī)劃逐漸明朗。

嚴(yán)格選品鑄信賴，李湘主播走向?qū)I(yè)化

單從直播中選品這一環(huán)節(jié)，就可以看出李湘向著專業(yè)主播的方向前進(jìn)。

首先李湘在選品方面逐漸嚴(yán)格。直播中可以看出她對(duì)于產(chǎn)品了解嫻熟，比如她在推銷艾灸盒的時(shí)候，她基于自己平時(shí)艾灸的經(jīng)驗(yàn)，給出非常專業(yè)的穴位和使用時(shí)間的建議，更說出“冬病夏治，夏天女生不要喝涼飲”等暖心呼吁。李湘本著給粉絲推薦真正有用且自己也有所了解的原則，嚴(yán)守選品的品質(zhì)底線，這跟頭部主播薇婭一樣，深知電商直播的核心始終是粉絲受眾的信任，只有好好選品，把關(guān)好質(zhì)量，才能不辜負(fù)每一個(gè)粉絲的關(guān)注與信賴。抓住電商直播的制勝之道，踏踏實(shí)實(shí)地做到嚴(yán)格選品，這體現(xiàn)了李湘的主播專業(yè)度。

其次李湘不斷提高直播間的品類豐富度。這一次直播選擇文旅品類，是李湘對(duì)于后疫情時(shí)代，和暑假消費(fèi)群體心理洞察而做出的選擇，結(jié)果這一云南旅游類產(chǎn)品成為本次直播的銷售王，這恰恰展示了李湘擁有主播選品前瞻性。

這次直播最大的亮點(diǎn)莫過于在賣貨開始之前的公益部分，李湘面對(duì)洪水險(xiǎn)峻的災(zāi)情，熱心上線公益鏈接，最后募得馳援洪災(zāi)災(zāi)區(qū)13787單捐款。她在直播中呼喚粉絲一起助力公益，“愛心不在你捐了多少，最重要是你參與了。”這不僅是主播樹立口碑的暖心舉動(dòng)，也是李湘利用自身影響力，對(duì)直播間粉絲做出的積極引導(dǎo)。

從19年4月接觸明星直播電商到現(xiàn)在，李湘已經(jīng)成為“賣貨主播”一年多。如果想檢驗(yàn)她是不是一個(gè)合格的主播，那就從直播賣貨最重要的一環(huán)——選品來評(píng)判。從這一次李湘對(duì)選品的嚴(yán)格把控、提高品類豐富度、關(guān)注公益品類等等舉措，可以驚喜地發(fā)現(xiàn)她的專業(yè)能力正在不斷地提高。

直播新風(fēng)向，專業(yè)破局是關(guān)鍵

回歸李湘這一次“求變”的源頭，其實(shí)因?yàn)橹辈バ袠I(yè)面臨著轉(zhuǎn)型。直播的發(fā)展趨勢是逐漸“去中心化”，明星直播電商趨勢也明顯地在“降火”。面對(duì)直播新形勢的來臨，電商主播又應(yīng)該做出怎樣的改變呢？學(xué)者潘育新更總結(jié)了直播電商的關(guān)鍵三步法:注意力獲取-內(nèi)容趣味化、注意力持續(xù)-建立信任感、注意力變現(xiàn)-大量互動(dòng),刺激欲望。

因此李湘這一次推出“湘當(dāng)當(dāng)”直播季，在注意力獲取階段，通過寵粉口號(hào)“300萬粉絲送車，500萬粉絲送房”作為拉新利器實(shí)現(xiàn)內(nèi)容趣味化。在注意力持續(xù)階段，通過加強(qiáng)粉絲群的管理、直播頻率向日播發(fā)展等措施，增加與粉絲的互動(dòng)與粘性，在直播這一具有社交屬性的平臺(tái)下，有效地建立與粉絲的信任感。在注意力變現(xiàn)階段，通過專業(yè)能力的提升，嚴(yán)格選品、用心選品，真正熟悉產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn)，使得互動(dòng)自然不尬，吸引用戶購買。這一系列動(dòng)作其實(shí)都是李湘在主播專業(yè)能力不斷提高的前提下做出的決策，這也是她對(duì)事業(yè)規(guī)劃的體現(xiàn)，更是她向淘寶頭部主播進(jìn)擊的一個(gè)信號(hào)。

騰訊直播內(nèi)容運(yùn)營負(fù)責(zé)人王念提到“直播中的好內(nèi)容是一切的基礎(chǔ)”，因此主播們可以研究用戶圈層和心理，從內(nèi)容方面下手去提升直播可看性和觀看舒適度。李湘同樣可以通過洞察粉絲心理，在直播中加入更多的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以此來吸引更多粉絲。

從李湘推出“湘當(dāng)當(dāng)”直播季的第一場直播數(shù)據(jù)看來，李湘的“主動(dòng)出擊”是正確的。下一階段，李湘又將如何保持正確的方向運(yùn)營并且創(chuàng)新自己的直播內(nèi)容，我們不妨拭目以待。