深圳人,工程師,樂樂的父親。寒冬季節(jié),一家四口到東北長白山旅行,原本其樂融融的旅行,卻因他的過失導(dǎo)致8歲的兒子不幸走失。他和妻子向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門尋求援助,并且有著至死不退縮的勇氣。他堅信兒子還活著,因此在壓抑,暴怒結(jié)合的狀態(tài)下,與所長的兒子在醫(yī)院里發(fā)生了激烈沖突。最后,孩子終于被找到,他卻沉于湖底。

樂樂母親,阿德的妻子。她與阿德結(jié)婚后,被迫放棄事業(yè),回歸家庭成為全職太太。孩子在她的教育和陪伴下成為一個調(diào)皮的孩子,當(dāng)孩子被丈夫責(zé)備時,她又喜歡來護犢子。在某個寒冬季節(jié),和老公阿德帶著兒子和女兒到東北度假。親手帶著大兒子走丟了,她內(nèi)心的崩潰和痛苦。她支持著丈夫,不懈尋找著孩子。

白云派出所民警。他在接到孩童報案電話后,他熱血,盡責(zé),對生命充滿敬畏。但是由于溝通不清的原因,造成溝通上的誤會。阿德夫婦在報案的時候,就跟警察發(fā)生了爭吵。面對惡劣天氣產(chǎn)生了畏懼情緒,當(dāng)初他與孩子父親爭吵,且繼續(xù)在父親心口上撒鹽——說孩子父親故意將孩子丟棄。

阿德和敏璇的兒子,在媽媽的陪伴下成長,渴望父愛,卻永遠(yuǎn)等不到父親兌現(xiàn)承諾。他的任性——在東北冰天雪地的環(huán)境下,非要前往一個景點,前往途中父親開車路上車子陷入冰窟無法動彈,他為尋求他人幫助攔住其他車輛,險遭車禍。為此,父親與他發(fā)生了爭吵,便與父親賭氣失蹤。父母為了找他,求助于警方和救援。