阿倫黛爾王國的小公主，她勇敢無懼，有一點一根筋，但內心開朗澄澈，溫柔而體貼。安娜與姐姐艾莎在小時候親密無間，可因為某些原因她們逐漸疏遠，而安娜一直都渴望與姐姐重回兒時的親密無間。當艾莎在登基大典上意外暴露了她的魔力，并意外將王國冰封之時，安娜踏上了破除魔咒的冒險旅程。伴隨她的無畏、執(zhí)著和對他人的信任，安娜下定決心要解救王國，以及自己的親人。

阿倫黛爾王國的長公主。從外表上看，她優(yōu)雅、矜持、有王者之相。但她卻一直生活在恐懼中，內心與強大的秘密搏斗——她生來就擁有呼風喚雪的魔力，這種能力美麗，又極度危險。因為小時候她的魔法差點害死妹妹安娜，從此艾莎封閉了內心將自己隔離，時刻都在努力壓制與日俱增的魔力。登基大典上的意外導致她的魔法失控，使得王國被冰天雪地所覆蓋。她害怕自己會再次傷害他人，孤身逃進了雪山。

一個野外生存者，他居住在雪山的山頂，以采集冰塊銷售給阿倫黛爾王國為生?？死锼雇蟹虿恍捱叿?，強壯而威嚴，有著自己的生活原則。他看起來很不合群，不過卻有一位最好的朋友陪伴——他那忠心耿耿、臟臟兮兮的馴鹿斯文。

雖然是一頭馴鹿，但內心可是藏著一只拉布拉多犬！他是克斯托夫的好友、雪橇“司機”和良心。斯特深愛著坦率正直的主人，并不聲不響地用行動表達。雖然不會說話，不過他的鼻息聲通常就能讓大家明白他的觀點。斯特惟一的愿望就是克斯托夫在代表自己說話時改掉那搞笑的馴鹿腔（好像馴鹿真那么說話似的）。

一位來鄰國南方小島的英俊王子，來阿倫黛爾參加艾莎的加冕禮。有十二個哥哥在上頭的漢斯總覺得自己很沒存在感，對此安娜與他深感共鳴。漢斯非常聰明、善解人意且彬彬有禮。不像艾莎，漢斯承諾永遠不會把安娜關在心門之外；他很可能就是安娜等待了這么多年的緣分，然而漢斯卻另有所圖。

他叫奧洛夫，喜歡熱情的擁抱。經由艾莎的魔力創(chuàng)造而意外誕生，奧洛夫是史上最友好的雪人。他天真、開朗的個性惹人喜愛；他的古怪能力則能使其時不時就身首分離，把場面變得尷尬又搞笑。奧洛夫還擁有世界上最異想天開的夢想——他期待迎接夏日的暖風與驕陽。