夏雨行(張彬彬 飾)剛和馬可愛(鄭合惠子 飾)開口孫倩(張穎穎 飾)的事，韓元斌(孔舒航 飾)就進(jìn)來(lái)了。那對(duì)老夫妻預(yù)訂的房間馬上就要到期了，以韓元斌的看法，那位老先生畢竟是位年邁的病人，他自然主張酒店少一樁麻煩事。但是馬可愛有自己的打算，交代公關(guān)部門做好緊急公關(guān)的準(zhǔn)備，韓元斌只能無(wú)條件支持她。馬可愛告訴夏雨行孫倩為了不連累他人和酒店的利益，自請(qǐng)?zhí)幜P，并且為老夫妻倆申請(qǐng)了換房，馬可愛對(duì)她刮目相看。

馬可愛經(jīng)過(guò)反思，覺得孫倩不應(yīng)該受到處罰，韓元斌發(fā)現(xiàn)談話間馬可愛一直躲閃和自己肢體接觸，連拿杯子時(shí)指尖碰觸她都抵觸，感覺很生分。高考在即，韓元斌提出針對(duì)高考學(xué)生和家長(zhǎng)的優(yōu)惠政策，提出了那位老先生可能會(huì)影響其他客人導(dǎo)致酒店被投訴的擔(dān)憂，結(jié)果被馬可愛批評(píng)他打聽客戶隱私，兩個(gè)人在立場(chǎng)和態(tài)度上產(chǎn)生了極大的分歧。就在此時(shí)，楊力(吳駿超 飾)突然告知老先生快不行了。

看見客人的人世百態(tài)，馬可愛心里很是難過(guò)，人一生無(wú)論如何努力都改變不了生離死別，無(wú)論是金錢名利還是地位都比不上家人的陪伴重要。她來(lái)到父親床前，她想起母親臨終前告訴她千萬(wàn)不要恨父親，她真的很希望父親能早點(diǎn)醒過(guò)來(lái)。

老太太臨走前交給馬可愛一段錄像，她走之后馬可愛將錄像放給了孫倩看。這是老先生清醒的時(shí)候錄的，原來(lái)他知道孫倩并不是自己的孫女倩倩，他很感激這個(gè)善良的女孩陪伴他的這些日子，還請(qǐng)她幫忙照看自己的老伴。孫倩看了之后淚流不止。馬可愛很感激孫倩和夏雨行，他們的善良讓她更堅(jiān)定了，她將老夫妻的視頻交給銀行的負(fù)責(zé)人看，解釋了JR酒店對(duì)客戶的態(tài)度，希望得到他們的理解和認(rèn)可，對(duì)方的態(tài)度也好了很多。老太太不希望孫倩受處罰，主動(dòng)請(qǐng)求馬可愛將自己和老伴的事發(fā)到網(wǎng)上，取消對(duì)孫倩的處罰。

事情逐漸解決，只是馬可愛和韓元斌之間的分歧仍然很大，韓元斌認(rèn)為孫倩他們是感情用事，但是在馬可愛看來(lái)這才是酒店該有的初心。為了慶祝，馬可愛和夏雨行一行人一起吃飯慶祝，楊力還發(fā)現(xiàn)夏雨行和馬可愛單獨(dú)吃過(guò)飯的八卦，陸臻臻(高洋 飾)也來(lái)湊熱鬧了。馬可愛覺得燒烤好吃，想要高薪聘請(qǐng)師傅給JR工作，夏雨行卻一語(yǔ)道破馬可愛不過(guò)是因?yàn)闆]吃過(guò)罷了，并不是因?yàn)楹贸?，還將夜市攤和五星級(jí)酒店比喻成自己和馬可愛之間的差距。陸臻臻點(diǎn)酒被流氓纏住了，夏雨行可不怕他們?nèi)硕啵破孔右辉揖桶蚜髅ユ?zhèn)住了，這下陸臻臻更中意夏雨行了，當(dāng)場(chǎng)宣布正式追求夏雨行。馬可愛氣得喝悶酒，孫倩見狀假裝肚子疼帶著楊力溜之大吉，順便要求陸臻臻送她倆，留下馬可愛和夏雨行二人。

夏雨行帶著馬可愛散心，她說(shuō)自己十分羨慕那對(duì)老夫妻之間的愛情，夏雨行也坦白自己五歲時(shí)與父母走丟的經(jīng)歷。馬可愛羨慕夏雨行經(jīng)歷了那么多還這么樂觀，小時(shí)候她父親忙于工作不關(guān)心妻女，她母親在她五歲的時(shí)候搬去泰國(guó)，自己的童年過(guò)得非常孤獨(dú)，長(zhǎng)大以后也是如此。